Im Rahmen der Initiative für familienfreundliche Betriebe in Niedersachsen – KinderFerienLand Niedersachsen – erhielt das Apart- & Familienhotel Panoramic das Zertifikat besonders kinderfreundlich.

Die teilnehmenden Betriebe haben die Möglichkeit, die Qualität ihres Angebotes anhand von niedersachsenweit einheitlichen Kriterien überprüfen und bewerten zu lassen. Vorraussetzung für die erfolgreiche Teilnahme an der Zertifizierung ist, das Erfüllen der Qualitätskriterien der jeweiligen Kategorie.
Geprüft werden zum Beispiel der Service, die Sicherheit und die generelle Ausstattung für Familien. Die Überprüfung vor Ort wird von geschulten, unabhängigen Prüfern aus der jeweiligen Reiseregion vorgenommen.

In unserem Familienhotel im Harz sind Eltern und Großeltern mit ihren Kindern und Enkeln herzlich willkommen und gut aufgehoben!

„Mountainbiker willkommen“ – das Hotel Panoramic in Bad Lauterberg erfüllt u. a. folgende Voraussetzungen, welche besonders für Mountainbiker im Harz interessant sind:

• geringe Entfernung zum Routennetz
• verschließbarer Raum zur Aufbewahrung der Fahrräder über Nacht
• Bereitstellung von Fahrradwerkzeugen für Kleinreparaturen
• Angebot eines vitamin- kohlenhydrathaltigen Frühstücks (gegen Gebühr)
• Angebot von Biker-Lunchpaketen (gegen Gebühr)
• Möglichkeit zum Trocknen und Waschen von Kleidung
• Aufnahme von Radwanderern  auch für eine Nacht
• etc.

Das „Q“ ist das Siegel für Servicequalität in Deutschland. Der Fokus bei der „Service Qualität Deutschland Stufe II“ liegt auf einer bewussten Bewertung der Führungs- und Dienstleistungsqualität. Auf Basis von Fremdeinschätzungen werden eigene Schwachstellen aufgezeigt und Wege zur gezielten Verbesserung der Servicequalität vorgestellt.

Das Panoramic Hotel in Bad Lauterberg im Harz wurde mit dem Zertifikat „ServiceQualität Deutschland Stufe II“ im Juli 2015 ausgezeichnet. Diese Qualitätsstufe haben nur 13 Hotels in Niedersachsen erreicht. Damit nimmt er mit über 3.500 weiteren Betrieben an der bundesweiten Initiative zur Verbesserung der Servicequalität in Deutschland teil. Ziel ist es, die Kundenerwartungen zu übertreffen und über einen verbesserten Service die eigene Wettbewerbsfähigkeit zu sichern. Betriebe, die sich zu einer Zertifizierung entschließen, legen besonderen Wert auf kunden- und qualitätsorientiertes Arbeiten sowie auf eine kontinuierliche Verbesserung ihrer angebotenen Leistungen.

Der Deutsche Wanderverband setzt mit dem „Qualitätsgastgeber Wanderbares Deutschland“ bundesweit Qualitätsstandards. So wurden wir als ein besonders wanderfreundlicher Betrieb ausgezeichnet. Das Panoramic Hotel in Bad Lauterberg ist somit auch offiziell die ideale Unterkunft zum Wandern im Harz.

Wir sind seit März diesen Jahres stolzes Fördermitglied des Regionalverbandes Harz e. V.

Seit diesem Beitritt legen wir für unsere Hotelgäste, die beispielsweise zum Wandern, Mountainbiken oder Skifahren in den Harz reisen, sämtliche Geopark-Faltblätter aus, um unseren Gästen ein umfangreiches Angebot an Ausflugszielen und besonderen Sehenswürdigkeiten rings um Bad Lauterberg bieten zu können.

>> Hier erhalten Sie nähere Infos zum Regionalverband Harz e. V.

Das „Q“ ist das Siegel für Servicequalität in Deutschland. Viele Betriebe haben sich bereits bundesweit nach den Q-Kriterien zertifiziert und sich somit im besonderen Maße der Servicequalität verschrieben. Mit dem Schulungs- und Qualitätssiegelprogramm analysieren wir unsere Dienstleistung konsequent aus der Kunden-Perspektive, um die internen Prozesse in unserem Harz-Hotel in Bad Lauterberg nachhaltig und fortwährend zu optimieren. So möchten wir eine Kundenbindung erzielen und uns einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.