Wenn ein Hotelteam morgens mit einem besonderen Gefühl der Vorfreude aufsteht, dann steht oft etwas Großes bevor. Für uns im Panoramic Hotel in Bad Lauterberg war dieser Moment am 4. Dezember 2025 gekommen. In Hannover wurden wir mit gleich zwei wichtigen Zertifikaten ausgezeichnet: „Kinderferienland Niedersachsen” und „ServiceQualität Deutschland”. Das ist ein schönes Zeichen dafür, dass unser tägliches Engagement für Familien, Paare und alle, die bei uns eine Auszeit suchen, wahrgenommen wird.

Kinderferienland Niedersachsen – Familienfreundlichkeit im Fokus

Das Zertifikat Kinderferienland Niedersachsen bedeutet uns besonders viel. Seit Jahren arbeiten wir daran, für Kinder und ihre Eltern einen Ort zu schaffen, der unkompliziert, sicher und voller schöner Erlebnisse ist. Unsere große Schwimm- und Saunalandschaft, der Biber Club mit Betreuung und kreativen Aktivitäten sowie viele kleine Details im Alltag tragen dazu bei.

Für die erneute Auszeichnung haben wir uns einer umfangreichen Prüfung gestellt – von Sicherheitsfragen über unsere Ausstattung bis hin zum Service. Umso schöner, dass wir diese Anforderungen erneut erfüllen konnten.

Unser Geschäftsführer Matthias Seidel brachte es bei der Verleihung auf den Punkt:

Gäste erkennen sofort, dass wir die Bedürfnisse von Familien verstehen und ihnen eine möglichst schöne Zeit bereiten wollen.

ServiceQualität Deutschland – verlässlich hohe Standards

Neben der Familienfreundlichkeit sind uns auch gute Abläufe, freundliche Kommunikation und ein hohes Serviceverständnis wichtig. Das deutschlandweite Zertifikat ServiceQualität Deutschland bestätigt genau das.

Wir gehören damit zu den über 1.100 Betrieben, die sich bewusst für Qualitätsmanagement entschieden haben. Für unsere Gäste bedeutet das: klare Prozesse, geschulte Mitarbeitende und ein Hotel, das sich kontinuierlich weiterentwickelt.

Auch hier gilt für uns: Qualität ist kein einmaliges Projekt, sondern ein ständiger Prozess. Deshalb passen wir unsere Angebote regelmäßig an – von erweiterten Services bis hin zu neuen Ideen in der Hotelausstattung.

Zertifizierungen im Niedersachsentourismus

Niedersachsen setzt seit Jahren auf Programme, die touristische Angebote verbessern und die Gästeorientierung in den Mittelpunkt stellen. Die beiden Auszeichnungen, die wir tragen dürfen, sind Teil dieser großen Qualitätsinitiative.

• Kinderferienland Niedersachsen: Seit 2011 werden Betriebe ausgezeichnet, die Familien besonders gut entgegenkommen. Mehr als 350 Unterkünfte, Attraktionen und Restaurants haben das Qualitätssiegel bereits erhalten.
• ServiceQualität Deutschland: Dieses System für kleine und mittelständische Betriebe existiert sogar schon seit 2004, über 4.400 Q-Coaches wurden deutschlandweit ausgebildet – ein beeindruckendes Netzwerk für bessere Dienstleistungen.

Wir freuen uns, Teil dieser Bewegung zu sein und unseren Gästen zu zeigen: Qualität soll spürbar sein – in jedem Moment des Aufenthalts. Wenn Sie mehr über unsere Zertifizierungen oder Ihren nächsten Aufenthalt im Panoramic Hotel erfahren möchten, melden Sie sich gerne bei uns.

Fotocredit: WWW.SCHEFFEN.DE