Es gibt Neuigkeiten, über die wir uns ganz besonders freuen: Das Hotel Panoramic wurde im April erneut mit dem Zertifikat „Service Qualität Deutschland – Stufe II“ ausgezeichnet. Diese Auszeichnung ist ein starkes Zeichen dafür, dass wir unseren Gästen nicht nur ein komfortables Umfeld bieten, sondern auch kontinuierlich an der Qualität unserer Dienstleistungen arbeiten.

Service Qualität Deutschland – Stufe II: Bereits zum zweiten Mal ausgezeichnet

Zum ersten Mal haben wir die Stufe II der ServiceQualität Deutschland im Jahr 2018 erhalten. Damals war es für uns ein großer Meilenstein und Ansporn, unser Qualitätsversprechen dauerhaft in unserem Alltag zu verankern. Jetzt – sechs Jahre später – haben wir diese Auszeichnung erneut erhalten. Das bestätigt uns in unserem täglichen Engagement und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Was verbirgt sich hinter der Auszeichnung?

Die Initiative ServiceQualität Deutschland verfolgt ein klares Ziel: die Verbesserung der Servicequalität in der deutschen Tourismus- und Dienstleistungsbranche. Dabei ist die Stufe II weit mehr als ein theoretisches Siegel. Sie erfordert eine systematische Auseinandersetzung mit internen Abläufen, Gästezufriedenheit, Mitarbeitermotivation und Verbesserungsprozessen. Für uns bedeutet das: Wir hinterfragen regelmäßig unsere Prozesse, nehmen konstruktives Feedback ernst und arbeiten kontinuierlich an Optimierungen.

Ein gemeinsamer Erfolg

Die erneute Zertifizierung wäre ohne den täglichen Einsatz unseres Teams nicht möglich gewesen. Ob an der Rezeption, im Service, in der Gastronomie oder im Housekeeping – alle tragen dazu bei, dass sich unsere Gäste willkommen fühlen und unser Qualitätsanspruch sichtbar und spürbar wird. Die Auszeichnung ist daher ein Erfolg, den wir als Team erreicht haben – und den wir gerne mit Ihnen, unseren Gästen, teilen.

Unser Versprechen an Sie

Service ist für uns kein Lippenbekenntnis, sondern Teil unserer Haltung. Die erneute Auszeichnung mit der Servicequalität Stufe II ist für uns Bestätigung und Verpflichtung zugleich: Wir wollen Sie auch in Zukunft mit aufmerksamer Gastfreundschaft, professionellem Service und einem offenen Ohr für Ihre Wünsche überzeugen.

Vielen Dank an alle, die dazu beitragen – und an unsere Gäste, die uns täglich neue Impulse geben.