9. Mai 2012 0

Service-Qualitaet-Deutschland_Stufe1Das „Q“ ist das Siegel für Servicequalität in Deutschland. Viele Betriebe haben sich bereits bundesweit nach den Q-Kriterien zertifiziert und sich somit im besonderen Maße der Servicequalität verschrieben. Mit dem Schulungs- und Qualitätssiegelprogramm analysieren wir unsere Dienstleistung konsequent aus der Kunden-Perspektive, um die internen Prozesse in unserem Harz-Hotel in Bad Lauterberg nachhaltig und fortwährend zu optimieren. So möchten wir eine Kundenbindung erzielen und uns einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.


Wichtige Mitteilung

Liebe Gäste, unser Wiedersehen rückt immer näher! Voraussichtlich ab dem 20. Mai werden wir unsere Gäste wieder empfangen dürfen. Die Verpflegungsleistungen werden wir voraussichtliche ab dem 31. Mai anbieten dürfen. Genaue Informationen folgen nach dem Beschluss der Länder am kommenden Montag. Wir können es kaum erwarten, unsere Pforten für Sie wieder öffnen zu dürfen!

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